Počítej s Tess – Tereza Gruberová (OSVČ)
Sídlo / místo podnikání: Radiměř 76, Radiměř PČS: 569 07
IČO: 11637781, nejsem plátce DPH
E-mail: pocitej.s.tess@seznam.cz • Tel.: 603799197
Web: www.pocitej-s-tess.cz
(dále jen „prodávající„)

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu na webu www.pocitej-s-tess.cz (dále jen „e-shop„).

1) Základní informace

 – Nákupem v e-shopu kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
 – Tyto obchodní podmínky se vztahují pouze na spotřebitele (B2C) a nevztahují se na nákupy podnikatelů (B2B).
 – Prodávající je oprávněn k prodeji na základě platného živnostenského oprávnění.

2) Zboží a ceny

V e-shopu prodávající nabízí:
 – digitální produkty (e-booky, PDF, odkazy na videa),
 – služby lektorování a doučování, u kterých je cena sjednána dle aktuálního ceníku nebo individuální dohody.

 Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) jako konečné, včetně všech daní a poplatků. Cena platí v okamžiku odeslání objednávky.

3) Objednávka a uzavření smlouvy

 – Odesláním objednávky činí kupující závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
 – Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.
 – Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
 – Prodávající si vyhrazuje právo požádat o dodatečné potvrzení objednávky, zejména v případě neobvyklých nebo objemných objednávek.

4) Platební podmínky

Možné způsoby platby:

• bankovní převod na účet: 256005948/0600

 – Dobírka ani hotovost nejsou podporovány.
 – Při platbě bankovním převodem je variabilním symbolem číslo faktury. Splatnost činí 7 kalendářních dnů.
 – Daňový doklad (faktura) je zasílán elektronicky na e-mail kupujícího.

5) Dodání

a) Digitální produkty:
 – Běžný digitální obsah (např. e-booky, hotová PDF, odkazy na videa) je doručen formou odkazu ke stažení nebo přílohy na e-mail kupujícího nejpozději do 24hodin po potvrzení přijetí platby.
 – Z technických důvodů může doručení u automatických produktů trvat několik minut. Pokud obsah nebude doručen do 24 hodin je kupující oprávněn kontaktovat prodávajícího na e-mail: pocitej.s.tess@seznam.cz.

6) Odstoupení od smlouvy

a) Digitální obsah
 – Kupující výslovně souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
 – Kupující získává k digitálnímu obsahu (PDF) nevýhradní licenci pouze pro svou osobní potřebu.
 – Doručením digitálního obsahu dochází k okamžitému plnění a kupující ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
 – V případě technické vady digitálního obsahu prodávající zajistí bezodkladnou nápravu.

b) Poskytování lektorských služeb
 – Zrušení sjednané lekce doučování kupujícím méně než 24 hodin před jejím začátkem zakládá prodávajícímu právo na storno poplatek ve výši 100 % ceny lekce.
 – V případě včasného zrušení (více než 24 hodin) bude kupujícímu nabídnut náhradní termín nebo vrácena platba. 

c) Služby osobního poradenství
 – Vzhledem k individuálním materiálům, které jsou vytvářeny na základě individuálních požadavků kupujícího a jeho osobních údajů, jedná se o zboží vyrobené na zakázku (služba, PDF materiály,…) ve smyslu § 1837 písm. d) občanského zákoníku. V okamžiku, kdy prodávající započne s vypracováním (plněním služby), kupující ztrácí právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

7) Práva z vadného plnění

 – Charakter digitálního obsahu: Vzhledem k povaze digitálního produktu (e-book, PDF) nelze uplatnit reklamaci z důvodu subjektivní nespokojenosti s obsahem nebo z důvodu, že produkt již kupující nepotřebuje.
 – Rozsah reklamace: Reklamace se vztahuje pouze na technické vady, které brání v řádném užívání produktu (např. poškozený soubor, nefunkční odkaz ke stažení nebo nesoulad s popisem produktu na webu).
 – Postup při vadě: V případě technické vady kupující kontaktuje prodávajícího na e-mail: pocitej.s.tess@seznam.cz. Prodávající zajistí nápravu zasláním nového, funkčního souboru nebo jiným technickým řešením bez zbytečného odkladu (nejpozději do 30 dnů).
 – Služby doučování: Reklamace se nevztahuje na nedosažení konkrétního studijního výsledku (např. známka u zkoušky), neboť úspěch u zkoušky závisí na individuálních schopnostech a přípravě kupujícího. Prodávající odpovídá pouze za odborné a řádné vedení lekce v dohodnutém čase.

8) Autorská práva

 – Veškeré digitální materiály (e-booky, PDF, videa, texty, grafika) jsou autorským dílem Terezy Gruberové a jsou určeny výhradně pro osobní použití kupujícího.
 – Jakékoliv další šíření, kopírování, úpravy nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora jsou zakázány.

9) Mimosoudní řešení sporů

 – Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,
 – Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
 – Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

10) Ochrana osobních údajů a cookies

 – Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů dostupným na webových stránkách prodávajícího. Informace o cookies jsou uvedeny v nastavení cookies.

11) Závěrečná ustanovení

 – Právní vztahy se řídí právem České republiky.
 – Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 15.4.2026 a mohou být aktualizovány; vždy je platné znění zveřejněné v e-shopu ke dni objednávky.